1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Clic Plaque, service de commande de plaques et accessoires automobiles basé à Schaerbeek, Bruxelles.
Pour toute demande liée à vos données personnelles, vous pouvez utiliser le bloc de contact de cette page.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement d’une commande : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison, plaque demandée, choix de livraison, contenu du panier et suivi de commande.
Lors d’un paiement en ligne, les données de paiement sont traitées par un prestataire sécurisé. Clic Plaque ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour enregistrer votre commande, préparer les plaques ou accessoires, organiser le retrait ou la livraison, assurer le suivi client et répondre à vos demandes.
Certaines commandes peuvent générer une notification interne afin de permettre à l’équipe de préparer rapidement la commande et de contacter le client si nécessaire.
4. Base légale
Le traitement est principalement fondé sur l’exécution du contrat lorsque vous passez commande.
Certains traitements peuvent également être fondés sur l’intérêt légitime de Clic Plaque, notamment pour le suivi client, la sécurité du service et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
5. Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis archivées selon les obligations comptables, fiscales ou légales applicables.
Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire pour traiter la demande et assurer un suivi raisonnable.
6. Destinataires
Les données peuvent être accessibles aux membres autorisés de Clic Plaque et à certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service : hébergement, paiement, livraison, notification et support.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité lorsque ces droits sont applicables.
Vous pouvez exercer ces droits via le bloc de contact de cette page. Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données compétente en Belgique.
Une question sur ces informations ?
Vous pouvez contacter Clic Plaque pour toute demande liée à ces documents.