1. Onderwerp
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de verkoop via de website Clic Plaque van nummerplaten, houders, accessoires en bijhorende diensten.
Elke bestelling op de website houdt de aanvaarding van deze voorwaarden door de klant in.
2. Producten en conformiteit
De aangeboden producten worden op de website beschreven met hun belangrijkste kenmerken, prijs en eventuele personalisatieopties.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde gegevens, met name het plaatnummer. Een door de klant bevestigde fout kan het product onbruikbaar maken.
3. Bestelling
De klant selecteert de gewenste producten, vult de nodige gegevens in en bevestigt de winkelmand.
De bestelling wordt als verzonden beschouwd wanneer de klant de gevraagde gegevens bevestigt en, afhankelijk van de gekozen methode, online betaalt of een aanvraag met betaling ter plaatse valideert.
4. Prijzen
De prijzen worden in euro vermeld. Eventuele leveringskosten worden vóór bevestiging van de bestelling meegedeeld.
Clic Plaque behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen, maar de toepasselijke prijs is de prijs die wordt weergegeven op het moment van bevestiging.
5. Betaling
Wanneer de klant kiest voor Bpost-levering of een methode waarvoor online betaling vereist is, kan de betaling verlopen via een beveiligde betaalprovider zoals Stripe.
Voor afhaling in het atelier of bepaalde leveringen in Brussel kan betaling contant bij overhandiging gebeuren, afhankelijk van de optie die tijdens de bestelling wordt aangeboden.
De bestelling kan worden geweigerd of opgeschort bij onvolledige gegevens, vermoeden van fraude of wanneer de klant niet kan worden gecontacteerd.
6. Afhaling en levering
Afhaling in het atelier gebeurt in Schaarbeek volgens de informatie die na bevestiging aan de klant wordt meegedeeld.
Levering in Brussel en levering via Bpost worden aangeboden afhankelijk van beschikbaarheid, leveringszone, planning en logistieke beperkingen.
De vermelde termijnen zijn indicatief. Een redelijke vertraging kan niet automatisch een annulering rechtvaardigen wanneer de bestelling al in voorbereiding is of gepersonaliseerd werd.
7. Gepersonaliseerde producten
Nummerplaten en gepersonaliseerde producten worden gemaakt volgens de gegevens die door de klant worden verstrekt.
Volgens de regels voor goederen die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd, kan het herroepingsrecht uitgesloten zijn zodra de productie is gestart.
8. Wijziging of annulering
Elke aanvraag tot wijziging of annulering moet snel aan Clic Plaque worden doorgestuurd.
Als de bestelling al geproduceerd, voorbereid of verzonden is, kan Clic Plaque de wijziging of annulering weigeren, met name voor gepersonaliseerde producten.
9. Klachten
Bij een probleem met een bestelling moet de klant Clic Plaque binnen een redelijke termijn contacteren met de nodige informatie: bestelnummer, eventuele foto's en beschrijving van het probleem.
Clic Plaque zal de aanvraag analyseren en kan een correctie, vervanging of commerciële oplossing voorstellen wanneer het probleem is vastgesteld.
10. Aansprakelijkheid
Clic Plaque kan niet aansprakelijk worden gesteld voor invoerfouten van de klant, een fout adres, onmogelijkheid tot levering of niet-conform gebruik van het product.
De aansprakelijkheid van Clic Plaque is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
11. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
Bij een geschil zullen de partijen eerst proberen een minnelijke oplossing te vinden vóór enige procedure.
Een vraag over deze informatie?
U kunt Clic Plaque contacteren voor elke vraag over deze documenten.